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예약안내

기본사항

문의전화 : 055-964-0222~3
계좌안내 : 농협 351-1279-1337-93 (예금주 :대각디앤씨(주))

※필독 : 예약은 모바일에서도, PC에서도 가능합니다. (브라우저에 따라 결제 시 오류가 발생 할 수 있습니다.)
부득이 예약하기 어려운 상황일 경우, 당사로 전화하셔서 예약해주시기 바랍니다.
* 이 시설물은 반려동물과의 동반출입이 제한되어 있습니다. 위반 시 강제퇴실 조치 하오니 유념하시기 바랍니다.

* 입실 시간은 이용당일 15:00부터 19:00까지입니다.
* 퇴실 시간은 마지막 이용일 오전 11:00까지 이오니 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
* 19:00시 이후 펜션에 도착하게 되는 경우에는 사전 연락을 주시기 바랍니다.
* 예약 신청 후 일정 시간 내에 이용요금 결제가 완료되지 않을 경우 예약신청은 취소될 수 있습니다.
* 예약하신 분과 입금하신 분이 다른 경우에는 전화 또는 이메일로 연락 주시기 바랍니다.
* 객실 정리 후 퇴실 점검을 받으셔야 하며, 점검 후 객실 키를 반납해주시기 바랍니다.
* 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 배출해 주시기 바랍니다.

객실 요금안내

* 아래 요금표를 오른쪽으로 밀어서 확인해주세요.
객실명 인원
(기준/최대)
비수기요금 성수기요금
주중 주말 휴일 주중 주말 휴일
반달곰 105㎡ 8/12명 150,000 200,000 150,000 200,000 200,000 200,000
캠핑장09 29㎡ 4/4명 25,000 30,000 25,000 30,000 30,000 30,000
방갈로(일월비비추) 23㎡ 2/4명 60,000 80,000 60,000 80,000 80,000 80,000
방갈로(이삭여귀) 23㎡ 2/4명 60,000 80,000 60,000 80,000 80,000 80,000
방갈로(삼지구엽초) 23㎡ 2/4명 60,000 80,000 60,000 80,000 80,000 80,000
방갈로(사위질빵) 23㎡ 2/4명 60,000 80,000 60,000 80,000 80,000 80,000
방갈로(오이풀) 23㎡ 2/4명 60,000 80,000 60,000 80,000 80,000 80,000
방갈로(육박나무) 23㎡ 2/4명 60,000 80,000 60,000 80,000 80,000 80,000
황토방(팔손이) 26㎡ 2/5명 70,000 90,000 70,000 90,000 90,000 90,000
황토방(구절초) 26㎡ 2/5명 70,000 90,000 70,000 90,000 90,000 90,000
황토방(십자고사리) 26㎡ 2/5명 70,000 90,000 70,000 90,000 90,000 90,000
황토방(십일백무/십이장터목) 52㎡ 4/10명 140,000 180,000 140,000 180,000 180,000 180,000
캠핑장01 29㎡ 4/4명 25,000 30,000 25,000 30,000 30,000 30,000
캠핑장02 29㎡ 4/4명 25,000 30,000 25,000 30,000 30,000 30,000
캠핑장03 29㎡ 4/4명 25,000 30,000 25,000 30,000 30,000 30,000
캠핑장04 29㎡ 4/4명 25,000 30,000 25,000 30,000 30,000 30,000
캠핑장05 29㎡ 4/4명 25,000 30,000 25,000 30,000 30,000 30,000
캠핑장06 29㎡ 4/4명 25,000 30,000 25,000 30,000 30,000 30,000
캠핑장07 29㎡ 4/4명 25,000 30,000 25,000 30,000 30,000 30,000
캠핑장08 29㎡ 4/4명 25,000 30,000 25,000 30,000 30,000 30,000

객실안내

1. 성수기는 다음과 같다. 비수기는 성수기를 제외한 기간을 말한다
(1) 7월 1일부터 8월 31일까지
(2) 금요일, 토요일
(3) 공휴일의 앞 날

2. 객실이용
(1) 이용시간은 당일 15시부터 다음 날 11시까지로 한다.
(2) 1일 미만 사용하는 경우에도 1일 사용료를 적용한다.
(3) 숙박 기본인원을 초과한 경우에는 1명당(7세 이상) 1만원을 추가로 부과한다.
- 기본 인원은 2명 최대 4인까지(이 외 사항은 문의를 통해 안내)
- 7세이상 추가요금 : 1인당 1만원(0~6세까지는 요금 추가 없음)

유의사항

* 주중(월~목, 일)을 비수기, 주말(금, 토, 법정 공휴일 전날)을 성수기로 적용됩니다.
* 성수기(7월 1일~8월 31일)에는 주중에도 주말 요금이 적용됩니다.
* 밤 10시 이후에는 외부 시설 사용을 자제해주시기 바랍니다.
* 하절기 이용 시에도 긴소매 옷을 준비하시기 바랍니다.
* 개인 세면도구를 지참하시기 권장드립니다.
* 예약인원에서 인원이 추가되었을 경우 미리 말씀하셔야 하며 최대인원 초과시는 입실이 불가능합니다.
* 애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다.
* 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 이용은 불가합니다.
* 객실 내에서는 절대 금연이며 삼겹살 등의 육류를 직화 방식으로 조리하실 수 없습니다.
* 이용 중 비치된 집기나 시설물을 파손 시 별도로 말씀해 주셔야 합니다.
* 무분별한 오락 미 음주, 고성방가 등 다른 이용객에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가 주시기 바랍니다.
* 마지막 퇴실시에는 실내에 있는 모든 쓰레기는 분리 수거해 버려주시고, 사용하신 식기류도 세척해 주시기 바랍니다.
* 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 배출해 주시기 바랍니다.

입·퇴실 안내

입실 시간은 이용 당일 오후 3~7시까지 이며, 퇴실 시간은 익일 낮 11시까지 입니다.
쓰레기는 지정된 장소에 분리수거 해주시고, 다음 손님을 위해 퇴실 시간을 준수해주시기 바랍니다.
※ 부득이한 사유로 늦게 될경우 운영실로 연락바랍니다.

시설물 사용 시간

부득이한 사정으로 입실 및 퇴실 시간을 초과할 경우 사전에 생태단지의 승낙을 받아야 합니다.
일일 개장(입장) 시간은 당일 오전 10시부터 오후 5시까지 입니다.

시설물 사용 시간

자연생태단지 내에는 애완동물 및 혐오동물 등을 동반하고 입장할 수 없으며, 위반 시 관리자는 강제로 퇴장 조치를 시킬 수 있습니다.
다만, 장애인이 보조견 표지를 부착한 보조견을 동반하는 경우와, 애완동물의 동반을 허용한 시설을 이용하는 경우는 예외하며, 별도의 자연생태단지 이용규정을 준수하여야 한다.
※ 장애인 보조견은 훈련견을 포함하며 동반 장애인 등에는 훈련자 또는 훈련 관련 자원봉사자를 포함
※ 장애인복지법에 따른 자연생태단지 등 공공장소 등의 입장을 정당한 사유 없이 거부할 시 동법 제90조에 의거 과태료가 부과됨

기타 자연생태단지 이용 안내

생태단지 내 음주가무, 고성방가 등 타인에게 혐오감을 주는 행동으로 민원 발생 시 관리자는 당일 사용분 환불 없이 강제 퇴실 조치할 수 있습니다.
미성년자는 보호자 동행 시에만 입실이 가능합니다.
시설물 내 공공 물품, 전기, 물 등을 아껴서 사용해주시기 바랍니다.
일반쓰레기는 규정에 따른 일반쓰레기봉투에 넣어서 분리수거장 앞에 배출해주시고 나머지 음식물 쓰레기 및 재활용품은 분리수거장(육박나무~칠보치마 사이에 있음)에 배출해주세요.
취사 및 화기 취급은 지정된 장소에서만 가능합니다.
자연생태단지는 숲속에 자리하고 있으므로 산불조심 및 자연보호 활동에 적극 동참해주시기 바랍니다.
동절기 폐쇄 기간 및 입장에 다소 차이가 있을 수 있으니, 이용 시 공지 사항을 참고하시기 바랍니다.

결제안내

예약금은 신용카드, 법인계좌 이체를 통해 결제가 가능합니다.
최초 예약 시 예약과 결제(신용카드, 계좌 이체인 경우)는 별도로 진행되며, 예약 후 예약일을 기준으로 다음과 같은 결제 유예 기간이 주어지고 기간 내에 결제가 이루어지지 않으면
예약이 취소됩니다.
결제 후에는 '마이 페이지'의 상태 표시가 '예약대기'에서 '예약완료'로 변경됩니다.

예약구분 결제가능일 미결제 시
선착순결제 * 사용 당일 기준 5일 이전 예약 시 : 예약 당일로부터 다음 날 23시 50분까지
* 사용 당일 기준 5일 이내 예약 시 : 예약 당일로부터 즉시 (3시간 이내까지)
미 결제 시 예약취소

타인과 관리 서비스를 위해 같은날 또는 특정일 예약번복(예약/취소) 횟수가 3회 이상이면 예약이 불가할 수 있으니 참고바랍니다.

취소안내

예약의 취소 및 예약 내용의 변경은 마이 페이지의 '취소환불 내역'에서 확인 가능합니다.
가상계좌 예약 후 익일 13시 전까지 미입금의 경우 취소처리 진행됩니다. 예약 취소로 인해 환불을 요할 경우 본인명의 계좌 번호로 환불되오니, 정보를 정확하게 입력하셔야 합니다.
계좌결제 취소의 경우 환불받으실 계좌번호가 필요하오니 생태단지 운영실로 연락주셔야 합니다.
당일 예약한 객실을 당일 취소할 때에도 취소 수수료 정책에 의해 위약금이 부과될 수 있습니다.
예약을 취소할 경우 취소 시기에 따라 사용 예정일을 기준으로 위약금이 부과됩니다.
※ 입실시작하는 날짜 기준에서 환불규정이 적용됨으로 참고바랍니다.
예약취소 신청 후 평일 기준 3일정도 소요되며 자세한 사항은 운영실로 문의주시거나 커뮤니티>문의하기에 글을 올려주시면 빠른 시일내에 답변드리겠습니다.

위약금 및 환불 규정

예약자의 책임있는 사유로 인한 예약취소 및 환불규정
구분 반 환 기 준
비수기
(주중 월~목)
사용예정일 3일 전까지 취소전액 환불
사용예정일 2일 전까지 취소총요금의 10% 위약금 공제
사용예정일 1일 전까지 취소총요금의 20% 위약금 공제
사용예정일 당일 취소 또는 연락없이 불참총요금의 20% 위약금 공제
성수기
(금,토,일 및
공휴일 앞날)
(7.1~8.31)
사용예정일 8일 전까지 또는 예약 결제당일 취소전액 환불
사용예정일 7일 전까지 취소총요금의 30% 위약금 공제
사용예정일 6일 전까지 취소총요금의 40% 위약금 공제
사용예정일 5일 전까지 취소총요금의 50% 위약금 공제
사용예정일 3일 전까지 취소총요금의 70% 위약금 공제
사용예정일 2일 전까지 취소총요금의 80% 위약금 공제
사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정 당일 취소총 요금의 90% 위약금 공제
* 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해를 바랍니다.
* 온라인 실시간 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
* 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.
   - 도착일 기준 8일전 취소 : 100% 환불
   - 도착일 기준 7일전 취소 : 70% 환불
   - 도착일 기준 6일전 취소 : 60% 환불
   - 도착일 기준 5일전 취소 : 50% 환불
   - 도착일 기준 4일전 취소 : 40% 환불
   - 도착일 기준 3일전 취소 : 30% 환불
   - 도착일 기준 2일전 취소 : 20% 환불
   - 도착일 기준 1일전 취소 : 10% 환불
- 도착일 당일취소 : 환불불가능
* 환불은 입금자명으로 되며 입금시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다

위약금 미부과

입장료를 사전에 예매한 경우 반환기준
구 분 반 환 기 준
시설의 유지관리에 지장이 있다고 인정되어 입장이 불가능할 때 입장료 전액 환불
천재지변 등으로 시설의 입장이 불가능할 때 입장료 전액 환불

관리자의 귀책사유 및 환경변화에 따른 반환기준
구 분 반 환 기 준
기후변화 및 천재지변으로 인한 취소 전액 환불
법정 전염병 질병 발생으로 인한 취소 전액 환불
관리자의 귀책사유로 인한 취소 전액 환불